Cómo decir que no a tu jefe y no morir en el intento

¿Eres alérgica al NO?

¿Qué crees que va a suceder si dices NO?

Que te despidan, que te hagan la vida imposible, que no te suban el sueldo, que no te promocionen, que piensen que eres una vaga y una «escaqueitor».

A menudo se plantea que ante un conflicto con tu jefe solo hay dos opciones: el enfrentamiento o la huida.

Para evitar estos miedos tuyos, ¿qué haces? complaces a tu jefe y acabas diciendo que si a un montón de cosas que no quieres en realidad.

¿Es mi consejo que digas que No todo el tiempo?  Nooooo.  Se trata de que seas más estratégica, por un lado y por otro que aprendas a decir no sin que suene mal.

La asertividad nos plantea una tercera vía, a parte del enfrentamiento y la huida, para mantener nuestra posición, trazar una línea roja y esperar a que nuestro jefe se canse de traspasarla. Una manera sencilla de definirla es cómo la capacidad de decir que «no».

Los jefes agresivos usan como estrategias la culpa, la amenaza y la burla, pero hay que pararles los pies y preparar con antelación las respuestas asertivas.

El jefe caradura, que carga a los demás con sus tareas y delega los marrones, utiliza como herramientas el chantaje emocional, las amenazas y la coacción. Te recomiendo que a la hora de negarte a hacer algo «siempre es bueno ofrecer algo a cambio o hacer énfasis en lo que sí se hace».

El jefe manipulador es más difícil de reconocer porque es más sutil que el agresivo o el caradura, pero tiene poca tolerancia a que las cosas no salgan como han pensado.

Este “personaje” usa el chantaje emocional, los mensajes confusos y crea indefensión.

¿Cómo trabajar tu asertividad? 7 reglas de oro

1- Solo podemos relacionarnos de forma satisfactoria para ambas partes si sentimos que tenemos los mismos derechos y merecemos el mismo respeto que los demás, es decir si poseemos una buena autoestima.

2- La persona que tiene verdadera autoestima: No va a defenderse, sino a respetarse. No va a ganar, sino a negociar.

3- Seremos más capaces de afrontar las situaciones si salimos de nuestro interior y observamos a los demás desde su punto de vista. Antes de actuar, es recomendable observar desde dónde habla la otra persona.

4- La respuesta asertiva sirve para poner límites, no para que el otro cambie.

5- Un mismo mensaje puede ser transmitido de forma respetuosa o irrespetuosa. No es tanto el contenido como la forma en que se transmite un mensaje lo que importa.

6- Haz lo que puedas, con lo que tengas, en donde estés.

7- Nadie nos puede obligar a hacer algo que no queremos hacer.

¿Cómo decir NO? 8 CONSEJOS.

1. Cuida tus modales. Sé amable pero firme.

2. Sé clara. Si la propuesta no es específica pide una aclaración y piensa quien más podría hacerlo.

3. Tómate tu tiempo. Ganar tiempo siempre viene bien. Pej. Déjame que mire todo lo que tengo y te digo algo mañana. o ¿Te importa que te llame luego? Y cuando contestes no titubees.

4. Sé concisa. Cuanto menos hables mejor. Lo ideal sería hacerlo al estilo Clint Eastwood. Decir no y dar media vuelta. Pero esto no es realista. Por lo que te propongo el sándwich del no.

• REBANADA SUPERIOR.  Disculpas o elogios despreocupados y sinceros.

Ojalá pudiera ayudarte. En otras circunstancias, lo haría encantada. No sabes cuánto me gustaría poder hacerlo.

• RELLENO. No puro y duro.

Tengo otras obligaciones/plazos/reuniones. Con mi horario actual no podría hacerlo.

• REBANADA INFERIOR. Una alternativa.

¿Qué tal para el martes/semana que viene/si se lo pasas a María López mejor/si contratamos a alguien temporalmente? /Se lo puedo pasar a Arturo, si te parece bien.

5. Planes. Ten muchos planes. Esto implica tener una cita contigo misma y leer un libro, hacer ejercicio o ir con tus hijos a cenar. Da igual. No des detalles a nadie. Simplemente úsalo como relleno de tu sándwich.

Si te cuesta encontrar un buen relleno para tu sándwich, quizás te sirva inventarte una serie de normas personales. Te pueden venir bien como réplicas incontestables a peticiones laborales y personales. Pej.

•  «Ojalá pudiera, pero en casa tenemos por norma no salir entre semana».

•  «El viernes por la noche, es nuestra noche de cine, lo siento».

•  «Tengo por norma no viajar más de una vez por semana».

•  «¿Te parece bien la semana que viene?

•  «En casa tenemos por norma no asistir a ningún desayuno de trabajo hasta que los niños se vayan al cole». Después no hay problema.

Las normas hacen parecer que tu negativa no es personal. Parece menos ofensivo.

6. El no diplomático. Hay muchas formas de decir NO y ni siquiera pronunciarlo.

Este no se centra más en la Rebanada inferior de tu sándwich. Es decir, tiene que ver con establecer un marco temporal. Pej.:

•  «Me encantará hacerlo. Te lo puedo tener listo a partir de 3 semanas a partir del lunes».

Es la única manera para llegar a todo. Supongo que te va bien así.

•  «Por supuesto mañana lo tienes, pero lo del proyecto de XXXX te lo entrego la semana que viene. ¿No hay problema verdad?»

•  «Me encantaría colaborar, estas son mis prioridades ahora mismo. Si retrasamos algo de esto a la semana que viene te puedo ayudar.»

7. Coge el toro por los cuernos. En cuanto hayas tomado una decisión, tendrás que defenderla. No dudes, con expresiones de este tipo: «Me parece que…», «Puede que si…» o «No estoy segura de sí…». Si no eres firme te verás atrapada».

8. Dilo pronto. La resolución y la firmeza te hacen parecer al mando, organizada y a la ofensiva.

Y ahora viene tu reflexión, ¿a quién o a qué vas a decir que No?

Gracias por leerme y seguirme todas las semanas.

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Te deseo que pases un gran fin de semana

Un fuerte abrazo,

Marta

2 Comentarios

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  • Gracias Marta , siempre inspiradora y practica!!!

    • Gracias Isla! Un abrazo.

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