Cada vez que imparto una formación en empresa, los managers y directivos me trasladan su preocupación por el compromiso de sus colaboradores y siempre me preguntan:
Marta, ¿cómo podemos hacer para que se involucren más en la empresa? ¿Cómo hacemos para retener el talento en la empresa y que no se vayan?.
La capacidad para sacar lo mejor del potencial de las personas está íntimamente relacionado con la calidad del feedback que les damos. Esa es básicamente mi respuesta.
Tenemos que partir de la base de que un mal jefe es aquel que manda tareas a los trabajadores sin justificarlas, limitándose a la consecución de objetivos numéricos, sin preocuparse por las personas, sin feedback ni reconocimiento laboral.
En la actualidad se apuesta por los buenos jefes, aquellos que motivan, escuchan, muestran confianza y animan a asumir nuevos retos a los miembros de su equipo. De esta forma, el jefe deja de serlo y se convierte en el líder que necesita la empresa.
Teniendo esto claro, ahora te pregunto:
¿Cómo afrontas las conversaciones de feedback que tienes con los miembros de tu equipo?
¿Realmente es un feedback efectivo?
¿Utilizas el reconocimiento laboral para motivarles y retener su talento en la empresa?
Hoy quiero hablarte de los principales beneficios de tener empleados comprometidos con la empresa y 4 formas para que puedas aumentar su compromiso.
Estos serían los principales beneficios de tener empleados comprometidos con la empresa:
1. Satisfacción laboral. La falta de satisfacción en tu equipo va a derivar en una importante pérdida de entusiasmo y motivación que, finalmente, acabará siendo una sangría de tiempo y dinero para tu empresa.
Tu equipo tiene que sentir una mayor conexión con la empresa, de esta forma aumentarán su productividad, lo que traerá como consecuencia beneficios para la empresa y para los clientes.
2. Menor rotación. Si tu equipo está comprometido, no abandonarán el barco, así como así, evitando la rotación de personal. Como dato te digo que las empresas con un nivel alto de compromiso presentan un índice del 40% menos de rotación en su nómina de trabajadores.
3. Menos absentismo. Un ambiente que genera compromiso es uno donde el clima laboral permite a los empleados administrar mejor el estrés, ausentarse menos a menudo de su ocupación laboral e incluso la reducción de infortunios laborales puede descender hasta el 48% para las personas que se sienten satisfechas en sus empresas.
4. Mayor rentabilidad. Esto es una rueda: cuando los miembros de tu equipo están comprometidos, trabajan más duro y cuando trabajan más duro, producen un trabajo de mayor calidad que, al final, se traduce en un cliente contento. Los clientes contentos vuelven y, además, recomiendan tu empresa a otras personas. ¡Et voilá!
¿Te quedan claros los beneficios? Bien, pues ahora que tenemos los tenemos claros, vamos a ver 4 modos de aumentar el compromiso en nuestro equipo:
1. Conoce a los miembros de tu equipo: Conversando con ellos, descubrirás lo que les gusta de su trabajo y donde ves margen de mejora. Practica la empatía y la escucha activa, establece una conexión con cada uno de ellos y apuesta por la conciliación del trabajo con la vida privada. Tómate tu tiempo en descubrir a la persona, que te ofrecerá una información muy valiosa para aumentar sus niveles de motivación.
2. Comunica de manera clara y transparente: Una de los principales obstáculos que impactan sobre el compromiso de los empleados es una pésima comunicación. Por ejemplo, una mala información sobre la tarea a llevar a cabo y los objetivos a alcanzar. Cuando un empleado no recibe suficientes datos para desempeñar correctamente su tarea, se siente poco valorado y pierde rápidamente la motivación.
Como líder de tu equipo tienes que asegurarte de que exista una comunicación bidireccional fluida. Una comunicación abierta es una de las bases sobre las que se cimienta el compromiso. Fomenta entre tu equipo el que puedan consultarte dudas y el intercambio de opiniones sin malestares entre los demás miembros.
3. Aporta los recursos necesarios: Si quieres que los miembros de tu equipo se comprometan, el primero que tiene que comprometerse eres tú. Con esto me refiero a que no es posible exigir excelencia si no se ponen a disposición de los trabajadores los recursos necesarios para llevar a cabo la tarea de manera eficiente.
4. Practica el feedback y el reconocimiento laboral para que los miembros de tu equipo estén más felices: Somos humanos y tenemos sentimientos. Es imposible que un miembro de tu equipo no llegue a la oficina cargado de emociones. Lo mismo ocurre cuando finalizada la jornada laboral.
Apostando por el reconocimiento laboral, tus colaboradores se sentirán debidamente valorados y felices. El buen humor se contagiará por todo el equipo, con lo que el ambiente laboral será bastante agradable. Al final del día, todos mantendrán el buen sentimiento, con lo que disfrutarán más en su vida personal.
Se ha demostrado que este sentimiento de felicidad provoca que los empleados aumenten su productividad en un 12%. ¡Todos salimos ganando!
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Y recuerda,
Crea tu buena suerte con confianza, coraje y constancia. Y haz que suceda.
Un abrazo y gracias por acompañarme semana a semana.
Marta Zúñiga