El desarrollo de toma de decisiones en una empresa

Recuerdo antes de que estuviésemos en una pandemia mundial, cuando se podía asistir a eventos presenciales …Un día íbamos una amiga y yo a dos eventos en Madrid, uno en el centro y otro en las afueras.

En el primer evento nos encontramos con un conocida de Pamplona que iba en coche al mismo -segundo evento- que nosotras. Perfecto, charla amigable y algún ahorro en trasporte.

Durante el trayecto hacia las afueras de Madrid nos contó que la habían ascendido y era mánager del grupo en el que había estado trabajando.

De repente, vino una bifurcación de esas que hay en Madrid que no te esperas y entre las que no sabes cuál elegir.

Nuestra conocida de Pamplona dice: “¿Cuál cojo, sabéis por dónde es?”

Ninguno de nosotras dijo nada. Por suerte, tomo la acertada y con tono irónico dijo: “¡Gracias por vuestra ayuda!”.

Le dije: “Mira, tomate esto como una lección. Un mánager cuando toma decisiones está completamente solo, así que acostúmbrate”. Tanto descaro le hizo gracia y tras una carcajada nos perdonó el que la hubiésemos abandonado a la hora de tomar la decisión.

Es habitual que las empresas se enfrenten en su día a día a tener que tomar decisiones. Tomar el camino correcto es fundamental, ya que el éxito o fracaso pueden depender de cada determinación.

Seguro que en algún momento has tenido que tomar decisiones como estás:

  • ¿Cómo comunico decisiones difíciles al equipo?
  • ¿Qué estrategia debo adoptar para ser más competitiva?
  • ¿Cómo gestiono a esta persona de mi equipo que me está dando problemas?

Estas son solo algunas de las preguntas a las que directivos, líderes y empresarias deben responder con bastante frecuencia.

Por eso hoy voy a intentar ayudarte, primero explicándote los tipos de decisiones y las fases en la toma de una decisión y luego explicándote la manera más sencilla y eficaz de ser mejor jefa, que ignoran, la mayoría de las mujeres directivas, de casi todas las empresas del mundo.

¡Empezamos!

Las decisiones pueden organizarse atendiendo a dos criterios diferentes: por método y por niveles:

Por método:

  • Decisiones racionales o estructuradas: son las que se toman en base a un proceso específico o criterio concreto y surgen de forma repetitiva y rutinaria. Son predecibles.
  • Decisiones intuitivas o no estructuradas: son aquellas que afrontan una situación nueva. A diferencia de las anteriores, no parten de un proceso o criterio previo y no son predecibles.

Por niveles:

  • Decisiones planificadas: Son decisiones que tienen que ver con las relaciones entre la empresa y su entorno, son muy importantes y no repetitivas. Requieren de un gran análisis de la información y reflexión.
  • Decisiones tácticas: pueden ser repetitivas -o no- y, con frecuencia, las toman directivos de rango intermedio. Se debe tener cuidado, ya que la consecución de varios errores puede afectar de forma negativa a la compañía.
  • Decisiones operativas: se relacionan con actividades cotidianas de la empresa y de ellas se encargan los líderes de nivel inferior.

Las 6 fases que debes seguir en la toma de decisiones son:

  • Describir el problema o el objetivo al que queremos llegar.  Definiendo claramente los objetivos que queremos alcanzar podremos tener más claro qué decisiones van a ayudarnos.
  • Análisis del problema o la decisión a tomar. Analizarlo de la forma más objetiva y completa posible, elaborar una checklist, cuidado en pasarnos a la hora de recopilar información ya que podemos entrar en la parálisis por análisis
  • Generar alternativas. Cuantas más personas participen en el proceso más aspectos se tendrán en cuenta y más ideas podremos obtener.
  • Selección de la alternativa que finalmente llevaremos a cabo.
  • Pasar de la decisión a la acción. Es importante no tomar decisiones en base a emociones. Es preferible esperar y hacerlo de forma meditada.
  • Valorar las consecuencias y el éxito de la decisión adoptada.

Ahora déjame hacerte una pregunta:

¿Cómo sería para ti, contar con un grupo de profesionales, como tú, con experiencia y responsabilidades, similar a la tuya y que fueran tu consejo de sabios particular, para tomar decisiones en tu empresa o negocio?

Imagínate tener:

6 personas que compartirán contigo 6 visiones, 6 consejos y 6 perspectivas diferentes, sobre retos o problemas que te estén preocupando en ese momento y que tengan que ver con negocio y liderazgo.

Por esta razón he creado El Club Mastermind de Talent Juice.

Un espacio, virtual, de momento, donde tu puedas, compartir, retos, dudas, objetivos que te ayuden a hacer mejor tu trabajo. A ser mejor jefa. Y donde tú también aportes tu experiencia y conocimiento para ayudar a otras jefas como tú a que lo hagan mejor.

Un espacio para mujeres y negocios.

Una iniciativa donde voy a agrupar a 6 mujeres directivas, como tú, para que compartáis problemas, dudas, experiencias y consejos.

Solo tienes que plantear tu reto y te llevarás 6 posibles soluciones o más, para superarlo con éxito.

Y todo esto en un ambiente de total confidencialidad.

Si estás interesada, puedes presentar tu candidatura, rellenando este cuestionario, que te dejamos aquí abajo.

https://bit.ly/el-club-de-talent-juice

En caso de ser admitida, nos pondremos en contacto contigo para ultimar detalles.

Me encantaría poder contar contigo para este proyecto. Recuerda que varias cabezas piensan mejor que una.

Si tienes dudas o quieres comentarme algo estaré encantada de leerte en comentarios.

Y recuerda,

Crea tu buena suerte con confianza, coraje y constancia. Y haz que suceda.

Un abrazo y gracias por acompañarme semana a semana.

Marta Zúñiga

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